Почти каждый современный сайт, особенно в сфере онлайн-образования, применяет различные технологии отслеживания. Это не только привычные файлы cookie, но и другие инструменты, позволяющие запоминать ваши предпочтения, ускорять загрузку учебных материалов, а иногда даже предлагать индивидуальные рекомендации. Без них невозможно обеспечить ни удобство, ни безопасность — а иногда и саму работу платформы.

На Geoepstoqa мы используем несколько категорий технологий отслеживания. Некоторые из них необходимы для корректной работы платформы: без них вы не сможете, например, войти в личный кабинет, пройти тест или сохранить прогресс в курсе. Другие технологии помогают нам анализировать, насколько интересен тот или иной раздел, сколько времени студенты проводят на страницах с видеоуроками, а где уходят почти сразу.

• Необходимые технологии обеспечивают базовые функции платформы. Они позволяют вам входить в аккаунт, оставлять заявки на курсы, сохранять прогресс в обучении и получать доступ к защищённым материалам. Например, без таких файлов cookie невозможно было бы поддерживать вашу авторизацию: после обновления страницы вам пришлось бы входить заново, а все ваши ответы на тесты исчезли бы.
• Технологии для анализа производительности собирают анонимные сведения о том, как вы и другие пользователи используете сайт. Мы узнаём, например, какие уроки просматриваются чаще всего, где возникают ошибки загрузки, или какие видеоматериалы «тормозят» на разных устройствах. Эти данные помогают нам улучшать контент, делать обучение более удобным и эффективным, а также быстрее реагировать на технические сбои.
• Функциональные технологии используются для запоминания ваших персональных настроек. Например, если вы включили тёмную тему или увеличили шрифт, сайт запомнит это — и в следующий визит сразу применит ваши параметры. Также они позволяют сохранять язык интерфейса или результаты поиска по курсам, чтобы вы могли быстро возвращаться к интересующим вас материалам.
• Технологии персонализации помогают нам делать обучение по-настоящему индивидуальным. Например, если вы часто выбираете курсы по программированию, система может выводить их выше в рекомендациях. Мы анализируем ваши интересы и поведение на платформе, чтобы подбирать наиболее релевантные материалы, приглашать на тематические вебинары или предлагать специальные задания — всё это делается с помощью специальных скриптов и настроек.

На самом деле, эти технологии редко работают по отдельности. Например, чтобы предложить вам индивидуальные задания, системе нужно запомнить ваши ответы (функциональная технология), оценить ваш прогресс (аналитическая), а также удостовериться, что вы — это вы (необходимая). Всё это вместе образует своеобразную «экосистему данных», где каждая часть отвечает за определённую функцию, но только в совокупности они обеспечивают комфортное и безопасное обучение.

В конечном итоге, наш подход строится на балансе: мы делаем всё, чтобы сайт был удобным и полезным, но не собираем ничего лишнего. Все технологии отслеживания проходят регулярную проверку на соответствие законам и внутренним стандартам конфиденциальности.

Мы считаем, что у каждого студента есть право контролировать, какие данные о нём собираются и как они используются. В России и странах Европы это закреплено законами — например, Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR для пользователей из ЕС. На Geoepstoqa вы всегда можете изменить свои настройки приватности, ограничить или отключить определённые категории отслеживания.

• В большинстве браузеров (например, Chrome, Firefox, Safari, Edge) достаточно зайти в меню настроек, выбрать раздел «Конфиденциальность и безопасность», затем «Файлы cookie и другие данные сайтов». Здесь вы сможете удалить уже сохранённые файлы, запретить установку новых или настроить исключения для отдельных ресурсов. Например, путь в Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
• На нашей платформе вы также можете воспользоваться специальным центром управления предпочтениями, если он доступен. После входа в аккаунт найдите раздел «Настройки конфиденциальности» на странице профиля. Там вы сможете разрешить или запретить использование аналитических, персонализированных и функциональных технологий, а также просмотреть подробную информацию о каждой категории.
• Если вы отключите необходимые технологии, сайт перестанет работать корректно: вы не сможете войти, ваши данные не сохранятся, а доступ к курсам будет заблокирован. Отключение аналитических инструментов уменьшит объём статистики, и мы не сможем улучшать платформу с учётом ваших отзывов. Если отключить персонализацию, вы будете видеть общие рекомендации, а не подборку курсов по интересам.
• Существуют сторонние инструменты управления приватностью, такие как расширения Privacy Badger, Ghostery или встроенные функции в некоторых браузерах. Они позволяют более гибко контролировать, какие скрипты загружаются на сайте, блокировать сторонние пиксели и отслеживающие коды. Особенно это полезно для студентов, которым важно сохранять анонимность в процессе обучения.
• Наша рекомендация — найти баланс между приватностью и функциональностью. Если вы полностью отключите все категории отслеживания, часть образовательных функций станет недоступна (например, отслеживание прогресса, участие в интерактивных занятиях). Подумайте, какие возможности вам важнее: максимальная безопасность или удобство пользования всеми возможностями платформы.

В любом случае, мы всегда готовы объяснить, как работают настройки приватности, и помочь вам с их изменением. Вы управляете своими данными — а мы гарантируем прозрачность и поддержку на каждом этапе работы с платформой.

Вся информация, собранная на Geoepstoqa, хранится только столько времени, сколько это действительно нужно для выполнения целей обработки. Например, данные о вашем прогрессе по курсу хранятся до тех пор, пока вы пользуетесь платформой, а после удаления аккаунта все связанные сведения автоматически стираются в течение 30 дней. Некоторые технические журналы с ошибками могут храниться до 180 дней для диагностики и предотвращения повторных сбоев.

Чтобы защитить ваши данные, мы применяем целый комплекс мер. Это и шифрование соединения (HTTPS), и ограничение доступа к базе только для сотрудников с необходимыми правами, и регулярные тесты на уязвимости. Все пароли и ключи доступа хранятся в зашифрованном виде, а информация о платежах передаётся через сертифицированных платёжных провайдеров. Мы также следим за тем, чтобы все наши подрядчики соблюдали аналогичные стандарты безопасности.

• Минимизация сбора данных означает, что мы никогда не просим лишнего. Например, при регистрации требуется только адрес электронной почты и имя — никаких дополнительных анкет. А при прохождении курсов мы не собираем информацию, не относящуюся напрямую к обучению (например, ваши личные интересы вне платформы).
• Соблюдение законодательства — наш приоритет. Мы действуем в строгом соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ и европейского GDPR, если речь идёт о студентах из ЕС. Все процедуры сбора, хранения, передачи и удаления данных проходят регулярные юридические проверки.
• Автоматизированные решения на Geoepstoqa применяются только для адаптации учебных материалов и формирования рекомендаций. Например, система может предлагать вам новый курс на основе уже завершённых. Но любые важные решения (например, блокировка аккаунта) всегда принимаются только живыми сотрудниками. Если вы не согласны с автоматическим решением, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки и запросить пересмотр.

Мы осознаём, что образовательные сервисы требуют особой прозрачности. Поэтому всегда готовы предоставить подробную информацию о любой процедуре обработки данных по вашему запросу.

На платформе Geoepstoqa мы разрешаем работу только тщательно отобранных внешних партнёров. Обычно это поставщики облачных сервисов, платёжные системы, аналитические платформы (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics), а также интеграторы видеоконференций и сервисы рассылок. Каждого из них мы проверяем на соответствие нашим стандартам безопасности и прозрачности.

• Категории партнёров включают: сервисы аналитики, платформы видеовещания, платёжные операторы, а также инструменты поддержки пользователей (например, онлайн-чат). Каждый такой провайдер заключает с нами отдельное соглашение о конфиденциальности и обработке данных.
• Данные, которые могут собирать внешние сервисы, ограничиваются необходимым минимумом: идентификаторы устройств, технические параметры браузера, статистика посещений, а в случае оплаты — детали транзакций (без хранения платёжных данных на нашей стороне). Например, аналитикам нужна только информация о посещённых страницах, а платёжным системам — номер заказа и сумма.
• Использование данных всегда строго ограничено целями: аналитика помогает нам понять интересы студентов, а видеосервисы обеспечивают качественную трансляцию уроков. Данные не передаются третьим лицам для рекламы или иных целей, не связанных с образовательным процессом.
• Контроль пользователя обеспечивается через настройки приватности. Вы можете запретить загрузку сторонних аналитических скриптов или отказаться от рассылок. Для некоторых сервисов (например, видеоконференций) потребуется ваше отдельное согласие при первом подключении.
• Для передачи данных всегда используются зашифрованные каналы, а все внешние провайдеры обязаны соблюдать те же стандарты безопасности, что и мы. В договоры с партнёрами добавляются специальные пункты о недопустимости передачи сведений третьим лицам и обязательном уведомлении о любых утечках.

Если у вас есть вопросы о том, какие именно провайдеры подключены на вашем аккаунте, вы всегда можете получить эту информацию через службу поддержки.

Помимо файлов cookie, мы можем использовать и другие инструменты сбора данных. Например, веб-маяки и пиксельные теги — это небольшие кусочки кода, встроенные в письма или страницы, которые позволяют узнать, был ли прочитан e-mail, сколько раз просматривалась определённая информация, и даже в каком порядке открывались разделы курсов.

• Веб-маяки и пиксельные теги служат для анализа эффективности рассылок и контента. Они не содержат личных данных, но помогают определить, какие уроки вызывают наибольший интерес, и как быстро студенты переходят от теории к практике. Например, если мы видим, что большинство пользователей игнорирует определённое письмо, мы сможем улучшить его содержание или поменять время отправки.
• Локальное хранилище браузера используется для временного хранения настроек интерфейса, прогресса в заданиях или черновиков ответов. В отличие от cookie, эти данные не отправляются на сервер автоматически, а хранятся только на вашем устройстве. Например, если вы начали писать ответ на задание, но закрыли вкладку, черновик сохранится и будет доступен при повторном входе.
• Распознавание устройств применяется, чтобы защитить ваш аккаунт от взлома. Мы сохраняем анонимные отпечатки устройств (например, модель браузера и операционной системы), чтобы вовремя выявлять подозрительные входы и предупреждать о попытках несанкционированного доступа. Такая информация никогда не используется для маркетинга или передачи третьим лицам.
• Другие технические инструменты могут включать серверные журналы, временные идентификаторы сессий, а также скрипты для защиты от DDoS-атак. Например, если система обнаруживает аномальную активность, она может временно заблокировать определённый IP-адрес для предотвращения массовых попыток входа.
• Управление дополнительными технологиями возможно через настройки браузера или расширения для приватности. Для локального хранилища достаточно очистить кэш или воспользоваться режимом инкогнито. Для веб-маяков и пикселей можно установить расширения, блокирующие невидимые элементы страницы. Но важно помнить: отключение некоторых инструментов может снизить удобство работы с образовательными материалами.

Мы всегда готовы объяснить, как работает каждая технология, и помочь вам подобрать оптимальные настройки для комфортного и безопасного обучения.